Líneas de información/I y R especializadas - Virginia Beach, 3-1-1 Servicios al Ciudadano, Comunicaciones de Emergencia y Servicios Ciudadanos de Virginia Beach

VB311 recibe y responde a solicitudes ciudadanas de información o servicio general del gobierno a través de múltiples canales de comunicación como teléfono, asistencia en línea, correo electrónico, prensa, despacho por radio y notificaciones de emergencia. Además, VB311 asiste a diversas agencias municipales, como la oficina del Tasador Inmobiliario, con sus solicitudes diarias de información o servicios, y acepta llamadas fuera del horario laboral de otras agencias, como Servicios Públicos y Obras Públicas. VB311 ofrece a los ciudadanos y visitantes de Virginia Beach un único punto de contacto para una amplia variedad de información y servicios de la ciudad: desde indicaciones hacia direcciones específicas dentro de los límites de la ciudad, hasta proporcionar a los medios información sobre problemas de tráfico. VB311 también ayuda a reducir el volumen de llamadas no urgentes en el Centro de Comunicaciones de Emergencia VB911 al atender llamadas que no requieren personal de Seguridad Pública, y emite alertas automáticas de seguridad personalizadas para llegar a comunidades específicas según sea necesario.